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破茧成蝶 凤舞阳光——清华阳光供应链服务中心蜕变之路纪实汇报--技术市场---关于集中空调、冷冻冷藏、洁净净化、采暖通风、楼宇自控、家用商用的技术市场
破茧成蝶 凤舞阳光——清华阳光供应链服务中心蜕变之路纪实汇报
  • http://www.rhvacnet.com
  • 2015/1/28
  • 浏览 1053 次
  •      “清华阳光,新年快乐!”12月31日,一个辞旧迎新的时刻,全世界不同种族、不同肤色的人民都在以不同的方式庆祝新年:有的开派对,有的玩通宵,有的去嗨歌……兴奋的人们无不沉浸在跨年时刻的狂欢中,可当朋友圈“不合时宜”的语录和同事亲切的笑脸出现在我们眼前时,我们方才猛然回神——“今天跨年,我们身边这些可亲可敬的同事他们在干什么?”思绪把目光凝聚,好奇将疑问开启。新媒体的互动方式强烈吸引着我们想要关注他们,了解他们,这群距离我们忽远又忽近的人,我们看到了真实且渺小的他们,我们也看到了清华阳光背后虽默默无闻但熠熠生辉的故事。


        就像很多电影的开场一样,不动声色就可以将观众引入跌宕起伏的剧情中。在清华阳光马池口生产基地,小编看到了跟很多工厂一样的画面:干净整洁的生产厂区、井然有序的作业工人、脚步匆忙的工作人员……出来进去的同事,迎面碰着的不免要沟通几句工作中的事儿,偶尔也会诙谐轻松地玩笑两句。离开了钢筋水泥围筑的高楼大厦,有些乡土味道的马池口生产基地时不时地透露出朴实且真实的生活气息及紧张而和谐的工作氛围。清华阳光供应链服务中心是这里偌大生产链中的一环,我们的探访就从这里开始了。


        信息时代,新媒体的应用扩大了人们的交际圈,便捷的信息传播又将人们曾经的主动获取变为了被动接受。跨年夜,微信圈的一张照片和一句语录向我们迅速传递了信息——供应链服务中心的同事们在熬夜加班呢。“人们都在‘忙着’跨年,他们为什么还在加班呢?”好奇心让我们不得不来揭开这个故事的面纱。“是的,大家都在庆祝新年,我们也跨了年,只是我们以加班的方式完成了跨年,方式新颖了些,意义也独特了些。”中心副总监兼采购执行部经理杨巍这样与不知详情的小编聊了起来。


        据了解,清华阳光供应链服务中心这一年发生了很大的变化。他们发生了哪些变化?他们为什么发生了变化?他们的变化体现在哪些方面?变化后的他们未来有哪些打算?带着好奇与疑问我们走进了清华阳光供应链服务中心。

     

    乱象涌现 深切病源


         “原来的库房杂乱无章,好的水箱、坏的水箱混在一起,到底有多少商品没有人清楚。”除此而外,中心总监孙斌还补充说:“人员懒散、工作拖沓效率低、服务态度差、没责任心没纪律,公司内外口碑很差,代理商投诉很多,公司各部门同事一提到物流都会皱眉头。”

     

    刮骨疗伤 健全机制   

       
         “物流就是服务部门,就是为前方市场提供枪支弹药的,必须把自己定位在服务这个层面,必须转变工作理念,扭转工作态度。能者上庸者下,能接受公司调整的就留下,不能接受的就离开。”谈到当时的改革措施,孙总铿锵有力的态度再次把我们拉回到了当时的情景。


        虽然人员减少了,但人员的收益并没有减少。“这是减员增效,以前虽然人多,但人浮于事,工效不高。现在人少了,但我们提倡能者多得,若一个人干得又多又好,那他的收益就会增加,而我们乐见的工作效率、劳动成果也相应提高、增加了。谁不希望看到这样的局面呢!”孙总进一步解释。


        继在人员调整方面进行了大刀阔斧的改革后,接下来,就是梳理流程,落实政策,转变观念,透明奖惩。经过供应链服务中心陆陆续续的推进,工作中的流程更清晰了,各项规章制度也更明确了。“规章制度是规范行为的前提和依据,有了规章就有了限制,有了流程就有了约束。如果大家都服从流程,按流程工作,按规章办事,那么我们的工作不出成绩都难。”对此,计划物流部经理任立民深有感触。


        除了流程的规范,中心的另一个突出变化就是奖罚分明并透明了,这是他们改革的又一举措。孙总说,从2014年到2015年,部门最大的变化就是理念的转变,而转变理念的一个重要原因就是“奖惩透明化”了。他举例说,比如一个人是1500的工资,另一个人是2000的工资,1500工资的人干得好就要奖励,他就有可能拿到2000,相反,2000工资的那个人干得不好可能就只能拿到1500。


        “不论是奖励还是处罚都会公示,明明白白告诉你,为什么奖励你为什么处罚你。”所谓天子犯法与庶民同罪,孙总说,奖惩不分阶层,如果领导没做好,同样也要受到惩罚,过去的半年,供应链服务中心的每个部门经理都有2次以上的负激励处罚。处罚不是目的,目的是让团队和员工有改变,职位和薪酬是自己争取的,不是领导安排的。

     

    清仓盘点  账物一致


         麻雀虽小五脏俱全。虽然这句话用来形容供应链中心有点儿不太恰当,但表达的意思却是殊途同归,看似简单的一件事却未必简单,就像他们,改变需要很繁复的过程。


        与改革同步的另一个重头工作可以说就是“库存盘点”了。库房是供应链中心的一个重要工作地点。“其实早在8月份的时候,我们就开始了实物的整理工作,通过实物的整理我们发现了公司之前很多的问题,有管理的问题、有执行的问题、也有人的问题。发现了问题就得解决,解决了不是目的,要找出问题的源头,要根治,否则问题还会重复发生。”中心副总监兼采购执行部经理杨巍这样说。


         经过几个月的努力,库房的实物码放整齐了,但账目仍然毫无头绪。“盘点库房仅仅是盘点了实物,仅完成了盘点的一个环节,为了响应及配合公司及财务中心的要求,接下来还要捋账,还要账目清晰,也就是账目和实物要一致,供应链服务中心和财务中心的加班主要是梳理系统账目。”孙总解释说。


       
    考核是转变的重要节奏


        从孙总办公室出来,杨巍的脸上有色苦涩,问他原因,他苦笑着说:“2015年我们也要被考核,这是要被快烤糊的节奏啊。”虽然压力更大了,但他仍呵呵笑着。其实,杨巍说,一直以来,他们的压力都不小,但是今后,管理将更规范、更严格了。


        据了解,采购执行部将被考核的是供货及时率、计划物流部被考核的是客户响应速度满意度、客户服务部一定是对公司整个美誉度的考核。“每个人、每个部门都要被考核,一视同仁,部门负责人考核得会更严格,他们有连带责任。”听了孙总的介绍,我明白了杨巍他们的苦涩。

     

    新的航程已开始 改变从自己开始


        2014年供应链服务中心的工作态度已经有了很大的转变,但离公司的要求差的还很远,孙总说,2014年是工作态度的转变,2015年则是能力的提升。3个部门的业务技能和问题处理能力都需要加强。“快速响应、马上行动”是他们15年的工作方向,3个部门,环环相扣,是一个紧密结合的机体。


        经过2014年的调整,供应链中心正鼓帆跃进,计划向更高更远的前方挺进。面对全新的2015年,清华阳光供应链中心已为自己设立了方向,设定了目标,并已做好了迎接挑战的准备。“转型•开拓•奋进”是2015年我们不懈践行的旗帜,在万象更新的时刻,我们的供应链中心已经破茧成蝶,正奔跑在华丽的舞台上,让我们且看新一年他们给我们呈现的精彩演出。




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